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Crea tu primer embudo de conversión y CRM con HubSpot
Visión general del proyecto Al final de este proyecto, estarás en la capacidad de crear tu primer CRM (Customer Relationship Management) en HubSpot, donde podrás hacer seguimiento de todas las interacciones con tus clientes y…
O Mundo dos Negócios das Subscrições
Motivações dos Modelos de Negócios Como Serviço Em negócios tradicionais, a relação com o cliente acaba na compra. Nos negócios de subscrições, ou assinaturas, a compra é onde a relação somente começa. Neste módulo discutiremos…
Principais Elementos do Sucesso do Cliente
As 10 Leis do Sucesso do Cliente Este módulo apresenta os dez princípios que orientam o especialista no sucesso do cliente em sua busca por melhor atender o cliente para maximizar seus investimentos e atingir…
Strategic Customer Relationship Management & Sales Technique
Course 1: Sales Enablement– Offered by HubSpot Academy. This course lays out the skills and knowledge necessary to develop a marketing-driven sales enablement strategy, … Enroll for free. Course 2: Inbound Sales– Offered by HubSpot…
Introduction to CRM with HubSpot
Introduction to CRM with HubSpot In this project, we will develop and utilize a CRM in HubSpot and learn how to utilize our CRM to better grow and manage our business. HubSpot is a cloud-based…
Get Started with HubSpot
Project Overview Hubspot is a system you can use to manage all of your contacts no matter what type of business you are in. You can use the free app to assist you in marketing…
Fundamentos de IA Aplicados ao CRM
O Futuro e os Desafios dos Sistemas de CRM Conforme a nova economia avança, o mercado de CRM se torna mais dependente da coleta, estruturação e análise de dados. Por isso, decisões baseadas em dados…
CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente
Introdução ao CRM Este módulo aborda as estratégias centrada no consumidor e como as tecnologias de Big Data e Algoritmos de Inteligência Artificial estão ajudando nessa transformação da experiência do consumidor. Estratégia Orientada ao Cliente…
Modelos de Atribuição
Definindo a Jornada do Cliente As grandes empresas já utilizam tecnologias de Big Data e Analytics para rastrear os clientes nas redes sociais e mecanismos de buscas. Uma estratégia de comunicação bem definida envolve a…
Customer Analytics
Introduction to Customer Analytics What is Customer Analytics? How is this course structured? What will I learn in this course? What will I learn in the Business Analytics Specialization? These short videos will give you…
HubSpot: Working with a ticketing system
Project Overview We will begin this guided project by understanding what Hubspot is. We will explore the contacts, conversation, marketing, sales & service sections of Hubspot. Then we will integrate Hubspot with Gmail and Calendar….
How to Use Buyer Persona Canvas to Understand Customer Needs
Project Overview By the end of this guided project, you will be able to use the Buyer Persona Canvas to develop a deep insight on your buyers. The canvas is a 10-block model that help…
التحول الرقمى لدعم العملاء من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم
ملخص المشروع هذا المشروع الموجه هو لكل من المبتدئين والمحترفين الذين يديرون الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أو أصحاب الأعمال الذين يسعون إلى تحسين الأعمال بشكل مستمر. فهو يزودك بالمعرفة الأولية حول التحويل الرقمي لوظائف تجارية…
Opportunity Management in Salesforce
Supporting Account Executives Welcome to Opportunity Management in Salesforce, the third course in the Salesforce Sales Operations Professional Certificate! By enrolling in this course, you are taking the next step to kickstarting your career in…